Hãng xe Hyundai bất ngờ thông báo đại hạ giá cho Hyundai Getz lên tới 30%, tuy nhiên một số đại lý tự ý đòi tăng thêm 800 USD và ngay lập tức đã bị phía công ty chấn chỉnh và yêu cầu bán đúng giá công ty quy định.
Đây là những lý giải của HMV – Hyundai việt Nam trước những bất bình và thắc mắc từ phí khách hàng.
chỉ sau 2 ngày chính thức công bố giảm giá 30% đã có rất nhiều người điện thoại đến đại lý hỏi mua và đã không ít người thất vọng khi nhận được thông báo về việc tăng thêm 800 USD so với giá khuyến mại.
Khi nghe tin HMV đại hạ giá từ 20/12/2008 đến 20/2/2009 thì 9h sáng hôm 22/12 , anh Tuấn ở quận Thanh Xuân – Hà Nội đã gọi điện cho đại lý HMV Ngọc Khánh tại 141 Phạm Văn Đồng hỏi về chiếc xe 1.4 AT và được đại lý thông báo xe 1.4AT tăng thêm 800USD so với mức giá khuyến mại là 18.900 USD và chỉ còn duy nhất 1 chiếc xe 1.4AT màu xanh ngọc.
anh Lê Quang Dũng trú tại Đống Đa – Hà Nội cũng nhận được câu trả lời tương tự khi liên hệ với đại lý Hyundai giải Phóng, thêm vào đó, nhân viên ở đây còn bảo đó là chủ chương của hãng . Đến chiều hôm đó thì nhân viện của đại lý này gọi cho anh và đề nghị ký theo giá khuyến mại của hãng nhưng yêu cầu đặt cọc 50% giá trị chiếc xe và đợi đến 4/2009 mới được nhận xe.
Các thông tin của nhân viên đại lý khiến không ít khách hàng bức xúc và nghi ngờ tính trung thực của chương trình khuyến mại này.
Chuyển những thắc mắc của khách hàng tới đại diện HMV, phóng viên VTC News nhận được lời khẳng định của ông Hà Minh Tuấn, Tổng Giám đốc Hyundai Việt Nam (HMV) rằng chương trình khuyến mại vẫn được tiến hành. Công ty vẫn áp dụng mức giá khuyến mại, giảm 30% giá của Hyundai Getz. Tuy nhiên, do lượng đơn đặt hàng trong 2 ngày đầu khuyến mại quá cao, vượt quá mong đợi và dự tính của HMV nên hiện không thể giao xe trước Tết.
Thừa nhận việc một số đại lý đòi tăng thêm 800 USD, ông Tuấn cho biết đó cách “tận dụng” của đại lý khi nhu cầu mua xe quá cao nhưng hiện HMV đã chấn chỉnh và yêu cầu đại lý đưa ra đúng giá thông báo.
Ông Tuấn cũng tỏ thái độ khá bất ngờ khi chỉ trong hai ngày hơn 200 xe đã được bán hết. Trước nhu cầu của khách hàng HMV sẽ tiếp tục đặt hàng xe và nỗ lực giao xe sớm nhất có thể.
Giải thích về việc tại sao tiền đặt cọc lại lên tới 50% giá trị xe trong khi thông thường chỉ khoảng 1.000 USD, ông Tuấn nói: “Chúng tôi lo ngại các công ty thương mại nhân dịp giá hấp dẫn có hành động đầu cơ. Đây là biện pháp nhằm đảm bảo lợi ích cho những khách hàng thực sự có nhu cầu và loại bỏ những đơn vị có ý định gom hàng. HMV chỉ điều chỉnh tăng tiền đặt cọc từ mức thông thường lên 50% giá trị xe với những trường hợp nhận hàng sau Tết”.
Theo thông báo của HMV, xe hưởng mức giá ưu đãi có vài thay đổi so với bản bán giá cũ như tất cả các phiên bản không có đài cassette. Ngoài chiếc Hyundai Getz 1.4 số sàn có đầu CD, các loại như 1.1 số sàn và 1.4 số tự động không có CD còn các trang thiết bị khác được giữ nguyên.